Nos engagements

     

     

    • Paiement 100% sécurisé

    • Satisfait ou remboursé
    • Livraison offerte dès 90 euros d'achat
    • Expédition de votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés
    • Un cadeau offert dès 150 euros d'achat

    • Service personnalisé


     

     

    • Paiement 100% sécurisé

      

    Afin de répondre au mieux à vos attentes, Balade en Roulotte vous propose plusieurs modes de paiement.

     

    P

    aiPaiement par carte bancaire P@iement CIC

    P@iement CIC est la solution de paiement en ligne de notre banque partenaire le CIC. Les cartes que nous acceptons sont Carte Bleue, Visa, MasterCard.

    Balade en Roulotte vous garantit un paiement en toute sécurité. Vos données bancaires sont entièrement cryptées et protégées par le système sécurisé P@iement CIC par codage SSL (Secure Socket Layer). Vos coordonnées bancaires ne circulent donc pas en clair sur Internet et n'arrivent jamais sur le site Balade en Roulotte. C'est la raison pour laquelle nous vous demandons à chaque nouvelle commande votre numéro de carte bancaire.
    Lors du paiement de votre commande avec P@iement CIC vous quittez temporairement le site pour accéder à la plateforme de paiement du CIC. Les pictogrammes qui s’affichent dans la barre d’adresse vous garantissent que vous effectuez une transaction sécurisée.

     

     

    Paiement par PayPal


    Vous pouvez utilisez votre compte PayPal pour régler vos achats sur notre site.

     

    Lors du choix de réglement de votre commande par PayPal, vous serez momentanément redirigé vers le site de paiement sécurisé de PayPal. Comme dans le cas du réglement par carte bancaire aucune donnée bancaire (numéro de carte ou autre) ne transitera sur le site Balade en Roulotte.

     

     Paiement avec la carte 1001 Listes

     

    Vous disposez d'un compte chez 1001 Listes? Vous pouvez régler vos achats sur notre site gràce à votre carte 1001 listes. Votre commande sera validée dès obtention d'un n° d'accord de la part de 1001 listes.

     


    P Paiement par chèque
    Vous pouvez également régler votre commande par chèque bancaire (chèques français uniquement). Il vous suffit de sélectionner «Paiement par chèque» lors du choix du mode de paiement et de nous envoyer votre chèque à l’ordre de Balade en Roulotte à l’adresse suivante :

       Balade en Roulotte
       8 rue du Tilleul
       Violaine
       02 600 Louâtre
       FRANCE
    IMPORTANT : En cas de paiement par chèque, votre commande sera expédiée après réception de votre chèque.

     

     

    • Satisfait ou remboursé


    Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez renvoyer le ou les articles dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception de votre commande, les frais de port  du colis de retour sont à votre charge (sauf si le retour est dû à une erreur de notre part).

    Important : Un cadeau personnalisé ne peut faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement (sauf erreur de la part de Balade en Roulotte).
     

    Pour échanger un article la démarche est la suivante :
    1- Contacter le service client Balade en Roulotte
    Avant de retourner un article, vous devez au préalable contacter le service client Balade en Roulotte pour obtenir un numéro de retour. Vous pouvez nous joindre par mail à l’adresse contact@baladeenroulotte.com en précisant le numéro de commande ainsi que la référence et la taille du ou des articles que vous souhaitez retourner tels qu’indiqués dans votre récapitulatif de commande.
    Tous les produits doivent être impérativement retournés dans leur emballage d’origine dans un parfait état de revente.
    2-Nous retourner les articles par la Poste
    En prenant bien soin d’indiquer votre code retour, vous expédiez ensuite le ou les articles à échanger à l’adresse suivante :


       Balade en Roulotte
       8 rue du Tilleul
       Violaine
       02 600 Louâtre
       FRANCE

     

    Les retours et remboursements sont traités sous 15 jours. Nous vous informons que nous n’accepterons pas les retours adressés en port dû, ni les colis qui ne sont pas accompagnés du code de retour.
    Lorsque vous retournez un ou plusieurs articles vous disposez alors d’un avoir du montant du ou des articles. Vous pouvez alors soit passer tout de suite une nouvelle commande en utilisant votre avoir boutique, soit nous demander le remboursement du ou des articles retournés.
    Vous resterez informé du suivi de votre demande par mail. Pour toute demande complémentaire, contacter notre service clients par mail à contact@baladeenroulotte.com ou par téléphone au 0972 94 05 69 du lundi au vendredi de 9h à 19h.


    Si malgré tout le soin que nous apportons au suivi des commandes nous commettions une erreur de produit par rapport à la commande initiale, nous échangerons votre produit contre un produit adéquat ou équivalent, en accord avec vous et prendrons bien entendu en charge les frais de retour et de ré-expédition.

     

     

     

    • Livraison offerte dès 90 euros d'achat
    Balade en Roulotte vous offre la livraison par colissimo suivi pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 90 € TTC à destination de la France métropolitaine et de la Corse.
     
    Pour toute commande d'un montant inférieur à 90 € TTC, 5,90 € TTC vous seront facturés pour la participation aux frais d’emballage et de port en Colissimo Suivi à destination de la France métropolitaine et de la Corse.
     
    Pour les autres destinations, le montant des frais de port est indiqué dans votre récapitulatif de commande (au niveau du panier) en sélectionnant la destination de votre choix.
     

     

     

    • Expédition de votre commande sous 3 à 5 jours ouvrés

    Tous les produits présentés sur le site     Balade en Roulotte sont des produits imaginé et créé par la société Balade en Roulotte et fabriqués par des ateliers partenaires. Nous disposons donc de stocks importants afin de satisfaire les demandes et sommes donc en mesure de vous expédier votre commande dans un délai de 3 à 5 jours. Ces délais concernent aussi les produits personnalisés.
    Il peut cependant arriver qu’un produit soit momentanément indisponible suite à une forte demande, nous vous informerons par mail du délai de réapprovisionnement communiqué par notre fournisseur. En accord avec vous, nous attendrons ce réassort pour vous expédier votre commande, ou échangerons le produit indisponible contre un produit équivalent ou encore vous rembourserons le montant du ou des articles concernés (ainsi que les frais de port éventuellement facturés dans le cas où la totalité de la commande serait concernée). 



    •         Un CADEAU OFFERT dès 150 euros d'achat

    Balade en Roulotte aura le plaisir de joindre un cadeau à votre commande dès que le montant de celle-ci attendra 150 euros (hors frais de port), sous réserve que celle-ci soit livrée en France et qu'elle n'ai pas été réglée par une carte 1001 Listes.


     
    • Service personnalisé

    Parce     qu’une naissance est un moment privilégié dans la vie des jeunes parents et de leurs proches, nous avons à cœur chez Balade en Roulotte d’assurer à chaque client un suivi personnalisé qui réponde à ses attentes et à ses besoins.

    Nous expédions votre cadeau à l'adresse de votre choix

     Vous souhaitez faire un cadeau à l'un de vos proches? Rien de plus simple!
    • indiquez-nous l’adresse à laquelle vous souhaitez que nous expédions son cadeau
    • demandez un paquet cadeau en cochant la case prévue à cet effet ( le paquet cadeau vous est offert et sera réalisé avec soin)
    • communiquez-nous le message que vous souhaitez lui transmettre, il sera joint à une jolie carte.
    La facture ne sera bien sûr pas jointe à votre cadeau, elle pourra en revanche vous être expédiée sur simple demande.


    Déposez votre liste de naissance ou de baptême
    Vous souhaitez déposer une liste de naissance, de baptême? N'hésitez pas à nous contacter, nous vous conseillerons pour son élaboration. Vous bénéficierez de nombreux avantages. Pour plus d'informations, cliquez ici


    Un doute sur la couleur d'un tissu?

    Vous avez craqué pour l'un des nombreux articles de la collection de linge de lit mais vous avez un doute sur la couleur du tissu, sur simple demande nous vous envoyons un échantillon du thème choisi.
      
    Des suggestions, des remarques, besoin d’un conseil ou d’une précision, notre service client est à votre écoute. N’hésitez pas à nous contacter !
    Nous sommes à votre écoute de 9h à 19h pour vous conseiller au 0972 94 05 69 (prix d'un appel local) ou par mail contact@baladeenroulotte.com
     
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    Créateur de linge de lit bébé, Balade en Roulotte vous propose de belles collections de gigoteuse, tour de lit

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    ainsi qu'une belle sélection de cadeaux de naissance ou de cadeaux de baptême.

     

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